网络游戏为推展“不择手段”无论娱乐圈、商家，还是渴求有名的个人，都明白了一个道理：要想要功成名就，必需充分利用公众注意力的价值。网络水军的异军突起更加备受瞩目了“话题时代”。面临形形色色的“话题事件”，人们开始反省—— 眼球营销：请求攻下道德底线 一位4岁半的南京小姑娘莎莎最近沦为网络红人，她因在节目中扮演着无厘头小民警，屡屡“失控”痛哭而疯狂网络，被称作“失控姐”。

近日，她又在地方卫视一档娱 艺节目中合体空姐，应付三个态度恶劣的乘客。据不几乎统计资料，这段视频早已被页面播出了25万次。在人们对这位“失控姐”大吐甜美的同时，也有人批评：小姑娘究竟是失控还是被操纵？更加有观点指出，电视台在幕后推展“失控姐”蹿红网络，超过减少知名度、提升收视率的目的。

如今，无论是娱乐圈、商家，还是渴求有名的个人都明白了一个道理：要想要功成名就，必需充分利用公众注意力的价值。然而，一个相接一个的“话题事件”，却让人 们开始反省一个完全相同的问题：“眼球营销”否不应首先攻下“道德底线”？ 不择手段的淫秽抹黑 【事件音频】2008年11月4日，河南省卫辉市建设路附近，经常出现了一支尤其的“日军毛驴部队”。

身穿日本帝国主义军装，肩扛长枪，骑着毛驴的四名男子，牵着十几头毛驴招摇过市。在队伍前方，一辆面包车上还有一支乐队，唢呐声、镲钹声不绝于耳，更有路人围观。

原本，这是一家驴肉店在用怪招宣传自己。对于这样的广告宣传方式，市民们褒贬不一。有人指出，乔装侵华日军，靠“奇装异服”更有眼球，只不过是漠视民族情感的古怪不道德；有人则指出，在商业社会应付搞笑创新要 给与一定的忽视。两年过去了，商家营销更为“不择手段”。

比如形形色色的“网络红人”沦为网游公司的代言人：名不见经传的游戏《蜀门》，在邀了越南“大胸妹”作为品牌代 言人后大红大紫；第一“裸模”张筱雨代言《大话轩辕》；猥亵照兽兽倚身《西游记》……一时间网游品牌推展出了“淫秽抹黑”的代名词。据2009年新闻出版 总署对已出版发行运营的200多款网游展开的审查中找到，16款国产网游牵涉到淫秽甚至色情挑逗性的广告语言，以超过宣传推展效果。

一位网游公司高管回应，“从市场效益来看，这种品牌营销方式也许是很有效地的。但从社会效益来看，这样的抹黑是低级很颓废的，是商家盲目逐利的结果。执着经 济效益的背后，这些商家实质上早已突破了道德的底线。” 为了在同行业中落败，更加有商家的营销不道德采行“偏移思维”，不遗余力地给输掉拆台、污蔑。

日前，伊 利“QQ星儿童奶”遭遇网上蓄意反击，经公安机关侦察，系由一起有密谋的商业诽谤案，涉案人员蒙牛“未来星”品牌经理安勇及其合作公关公司4人逮捕。随后，蒙牛公布声明向消费者致歉，相提并论 伊 利此前也曾雇佣网络公关公司蓄意反击蒙牛。

近年来，企业间蓄意竞争、相互拆台的事件屡见不鲜：视频网站关于“反盗版”的争斗硝烟弥漫；奇虎360与QQ利用跑出窗口互相嘲笑，甚至采行“有你没有我，有我没有你”的软件无法相容方式，强制用户作出自由选择；多家啤酒厂商因不正当竞争被惩处；电信运营商彼此指责，频现“短信门”、“监听门”、“盗割门”……不 酌手段的蓄意营销不道德愈演愈烈，让人们不已泪流满面：网络时代的中国企业还有五品没品？ 网络水军备受瞩目“话题时代” 【事件音频】2009年7月16日，有人在网上发帖：“贾君鹏你妈妈喊出你回家睡觉”。这样一个12字网帖莫名其妙地窜红网络，短短两天回复数高达30万 条，点击数760万。事后，重庆一家传媒公司自曝是“贾君鹏”的始作俑者，目的是协助一款游戏维持关注度和人气。记者日前在某著名网站的贴吧里看见，一则“缓讨网络水军，回帖5毛，发帖1元，有意者拔即时通讯工具”的帖子，仅有一天时间就有将近4000条申请加入的恢复。

“全天24小时在线，全年平日”，“上班时间都在”，“回帖质量低、速度快”，“我有团队”……从这些facebook中，可见申请者的热情和迫切。这支被称作“网络水军”的影子部队，在许多商家的“创新营销”中担任了最重要角色。他们是一群被网络公关公司临时召募，专为某些话题事件营造“围观”效果的 网民，他们的任务很非常简单——发帖。跟帖行内价格为一条0.5元，因此也故名“五毛党”。

从较为正面的天仙妹妹到挑战公众审美底线的芙蓉姐姐、凤姐等一夜蹿红者，背后都隐蔽着推动者的影子，“水军”则功不可没。这些推动者通晓网络规律，熟知网民心理，需要精心操作者长年关注度低的策划作品。而当专业的网络公关公司插手后，“网络水军”们的力量之后被充分利用、无限缩放。据理解，2008年我国的网络公关公司急遽兴起，目前约有1200多家，旗下仅有一家网站或者博客的网络公关小作坊也是数以万计，从业人员余50多万，而临时雇用的网络水军，堪称无法估计。

据一位业内人士讲解，引企业必须十几万元至几十万元平均，引个人的收费一般在30万元左右。“贾君鹏”的策划人之后曾透漏，该事件“总计动用了网络营销从业人员800余人，登记ID两万余个”，这个创新也让他们赚到了“6位数”。而“网络流氓”的力量更加不容忽视。

圣元、蒙牛、伊 利等乳业巨头的公关混战，让人们领教了更为高效、专业，也更为残忍的网络水军大战。“网络流氓”们的转帖通过形形色色的互联网较慢交配，可以在短时间内做准确压制、毁坏竞争对手的形象，超过“栽赃诬陷”的效果。

一个个“话题”在网络水军的推波助澜下忽然愈演愈烈，又忽然消失，乐此不疲。许多资深网络管理者也被迫感慨：这支水军，能力早已大到不足以影响甚至挽回公共舆论。

商家营销面对道德风险 【事件音频】2000年，中国瓶装水行业还是娃哈哈、乐百氏纯净水霸主天下。有一天，生产农夫山泉的养生堂公司宣告“经过实验证明，纯净水对身体健康并毋处”。一时间舆论哗然。虽然，中国饮料工业协会证实，消费者可安心饮用瓶装纯净水。

但农夫山泉早已不断扩大了知名度，并很快占有市场第二的方位。9年后，戏剧性的事件再次发生了。

年底将至，农夫山泉的水溶C100西柚汁饮料突然被海口市工商局抽查出含砷微克。消息一出，农夫山泉身陷“砒霜门”。虽然猜测背后有“黑手”操控，但品牌信誉扫地。

在一个所谓“注意力经济”的时代，商家们旗号“如意算盘”：不论商业营销策划胜败与否，只要能在短时间内夺得社会注目，不管最后口碑如何，夺得了消费者的“注意力”就意味著夺得了今后发展的空间，这就充足了。但是，没什么道德底线的商业营销，尽管更有了公众眼球，商家却不一定因此获得益处。农夫山泉“砒霜门”后，一项针对近20万网民的网上调查表明，有57.5%的人指出农夫山泉的饮料不安全性；73.7%的人回应会出售农夫山泉的饮料。据推算出，该事件使农夫山泉损失多达10亿元。

农夫山泉指出，这种损害更加多地表现在消费者对品牌爱好度的压制上，这种影响将是将来和较难填补的。而那些疑为“幕后黑手”也没因此攻占更加多市场，许多消费者回应，开始猜测所有矿泉水的水源和品质，自由选择“喝身体健康的白开水”。

有关专家分析指出，当前国内许多企业“超强女式营销发展模式”，不但不会导致旁观者对其产品质量和诚信度产生相当严重猜测，更加失去了本不应赖以生存的“品牌价值”，最后将没一个赢家。中国社科院工经所研究员张其仔曾认为，无秩序的不当的市场竞争早已沦为制约我国经济发展和产业竞争力提高的最重要因素，必须完备政府和企业的不道德规则。一位经济学专家则回应，商家大大经常出现的道德风险，指出正处于转型期的市场经济尚缺成熟期。

早在20世纪60年代初，美国商界之后愈演愈烈了一系列巨额行贿、价格独占、欺诈交易等经济丑闻；70年、80年代，美国商界一度积极开展过一场有关商业伦理道德问题的大辩论。出于维护消费者“安全性权、知情权、选择权和回应意见权”的目的，美国制订了各种法律，政府及民间的涉及的组织也应运而生。

“法律有如一把‘达摩克利斯之剑’，高悬在天，使守法者艺，违法者恐。”有专家建议，以法律的方式阻止企业和网络的蓄意营销和不正当竞争，既不利于维护守法企业的正当竞争，也不利于确保消费者的合法权益。“当人们正处于行恶能获得益处的制度下，要劝说人从善是徒劳的。

所以，必需在法律制度上使违法者的收益相比之下高于法律制裁带给的损失，遏制企业作出不道德决策的动机。

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